Рынок электронной коммерции в Узбекистане продолжает стремительно расти: по итогам 2025 года объём онлайн-продаж достиг 22,7 трлн сумов, увеличившись примерно в 1,5 раза. На этом фоне маркетплейсы становятся важным каналом развития для продавцов техники. Один из примеров — компания Benchmark с магазином In Touch, которая начала работу на платформе Wildberries в 2024 году, сосредоточившись на продаже смартфонов и умных устройств для дома.

Ставка была сделана на широкий ассортимент и доставку со своего склада, что позволило гибко управлять запасами и быстро реагировать на спрос. В компании также уделили большое внимание оформлению карточек товаров — изображениям, описаниям и характеристикам устройств, чтобы покупателям было проще выбрать подходящую модель. Уже в первые месяцы такой подход помог заметно увеличить продажи. Основной поток заказов сейчас поступает из Самарканда, хотя компания постепенно расширяет присутствие и в других регионах страны.

Значительную роль сыграли инструменты самой платформы. В частности, подключение скидки для постоянных покупателей, которую компенсирует Wildberries за счёт снижения собственной комиссии. После её активации продажи товаров магазина выросли сначала на 87%, а затем ещё на 46% всего за один месяц. Бестселлером стал смартфон Honor X6c: за первые 3 месяца было продано более 800 устройств. Дополнительным драйвером роста стала работа по модели экспресс-доставки силами продавца, позволяющая быстрее обрабатывать заказы и повышать лояльность покупателей.