Комитет по конкуренции Узбекистана направил официальный запрос в Агентство гражданской авиации после многочисленных жалоб на деятельность частных авиаперевозчиков Centrum Air и Qanot Sharq.
По данным ведомства, в 2025 году было зафиксировано 127 обращений граждан, а за первые четыре месяца 2026 года — уже 145, что более чем вдвое превышает показатель аналогичного периода прошлого года. Отмечается дальнейший рост числа претензий.
В ходе анализа выявлены случаи взимания платы за неоказанные услуги, нарушения сроков предоставления сервиса и некачественного обслуживания. Пассажиры также жалуются на отказ в посадке при наличии билета, задержки рейсов и отсутствие компенсаций.
Дополнительно указываются нарушения в части обеспечения пассажиров питанием, водой, размещением в гостиницах при длительных задержках, а также отсутствием трансфера и информирования о возможных проблемах при регистрации сверхнормативного количества пассажиров.
