Комитет по конкуренции Узбекистана начал проверку сервиса WB Taxi после жалоб потребителей. За первые восемь месяцев года ведомство зафиксировало около 20 обращений и сообщений в социальных сетях, связанных с работой агрегатора. Пользователи, в частности, сообщали, что автомобили иногда не приезжают по указанному при заказе адресу, а связаться с водителями через сервис не всегда возможно.

В ходе проверки Комитет выявил «недостаточное соблюдение» отдельных требований законодательства о защите прав потребителей и электронной коммерции. Также ведомство указало на несоблюдение некоторых норм, распространяющихся на цифровые платформы с доминирующим статусом или значительной переговорной силой. В адрес WB Taxi направлен официальный запрос с просьбой предоставить информацию о работе сервиса и организации обратной связи между пассажирами и водителями.

Обращения граждан остаются на контроле Комитета. WB Taxi запустил работу в Ташкенте в декабре 2025 года сначала для ограниченного числа пользователей, а 23 марта стал доступен всем. Позднее сервис вышел в Самарканд, а с июля начал работать в Бухаре.