O'zbekiston Raqobat qo'mitasi iste'molchilar shikoyatlaridan so'ng WB Taxi xizmatini tekshirishni boshladi. Yilning dastlabki sakkiz oyida agentlik aggregator faoliyati bilan bog'liq 20 ga yaqin murojaat va ijtimoiy tarmoqlardagi xabarlarni qayd etdi. Xususan, foydalanuvchilar ba'zan avtomobillar buyurtma berilgan manzilga yetib kelmasligi va xizmat orqali haydovchilar bilan bog'lanish har doim ham mumkin emasligini xabar qilishgan.

Tekshiruv davomida Qo'mita iste'molchilar huquqlarini himoya qilish va elektron tijorat to'g'risidagi qonunchilikning ayrim talablariga "yetarli darajada rioya etilmaganligini" aniqladi. Shuningdek, agentlik dominant maqomga yoki sezilarli muzokara kuchiga ega bo'lgan raqamli platformalarga nisbatan qo'llaniladigan ba'zi normalarga rioya etilmaganligini ko'rsatdi. WB Taxi'ga xizmat faoliyati va yo'lovchilar hamda haydovchilar o'rtasidagi teskari aloqani tashkil etish to'g'risida ma'lumot berish so'ralgan rasmiy so'rov yuborildi.

Fuqarolarning murojaatlari Qo'mita nazoratida qolmoqda. WB Taxi Toshkentda 2025-yil dekabr oyida dastlab cheklangan foydalanuvchilar soni uchun ishga tushirilgan, 23-martdan esa barchaga ochiq bo'ldi. Keyinchalik xizmat Samarqandga chiqdi, iyul oyidan boshlab esa Buxoroda ishlay boshladi.