WB Taxi foydalanuvchilarning shikoyatlaridan soʻng Oʻzbekiston Raqobat qoʻmitasi tomonidan boshlangan tekshiruvga izoh berdi. Kompaniya yoʻlovchilarning xavfsizligi va qulayligi ustuvor boʻlib qolayotganini, platformaning oʻzi esa nafaqat oʻz jamoasi, balki unga ulangan taksoparklar tomonidan ham qonunchilikka rioya etilishini nazorat qilishini maʼlum qildi.

Foydalanuvchilarning har bir murojaati va davlat organlarining soʻrovi qonunda belgilangan muddatlarda koʻrib chiqiladi. Agar qoidabuzarlik shubhalari paydo boʻlsa, haydovchining akkaunti tekshiruv davrida vaqtincha bloklanadi. Qoidabuzarlik tasdiqlansa, bloklash doimiy boʻladi. Hatto qoidabuzarliklar boʻlmagan taqdirda ham, kompaniya haydovchi bilan qoʻshimcha ish olib boradi va hodisa haqidagi maʼlumotni hamkor taksoparkka yuboradi.

WB Taxi shuningdek, faqat zarur litsenziya kartochkalariga ega haydovchilarni ishga qabul qilishini va yoʻlovchilarni tashish uchun ruxsatnomalarni tekshirishini taʼkidladi. Kompaniya maʼlumotlariga koʻra, 2026-yil yanvaridan sentyabrigacha xizmat koʻrsatish sifatidan norozi boʻlgan foydalanuvchilar ulushi foizning mingdan bir qismidan kamroqni tashkil etgan. Shu bilan birga, xizmat davlat organlari bilan hamkorlikni davom ettirmoqda va aniqlangan muammolarni tezda bartaraf etishga tayyorligini bildiradi.