O'zbekiston Raqobat qo'mitasi xususiy aviatashuvchilar Centrum Air va Qanot Sharq faoliyatiga oid ko'plab shikoyatlardan so'ng Fuqaro aviatsiyasi agentligiga rasmiy so'rov yubordi.

Idora ma'lumotlariga ko'ra, 2025 yilda fuqarolardan 127 ta murojaat qayd etilgan bo'lsa, 2026 yilning dastlabki to'rt oyida bu ko'rsatkich allaqachon 145 taga yetgan, bu o'tgan yilning shu davriga nisbatan ikki baravar ko'pdir. Da'volar sonining yanada o'sishi kuzatilmoqda.

Tahlil davomida ko'rsatilmagan xizmatlar uchun haq undirish, xizmat ko'rsatish muddatlarini buzish va sifatsiz xizmat ko'rsatish holatlari aniqlangan. Yo'lovchilar, shuningdek, chipta mavjud bo'lsa-da, parvozga ruxsat berilmaganligi, reyslarning kechikishi va kompensatsiyaning yo'qligidan shikoyat qilmoqdalar.

Bundan tashqari, uzoq muddatli kechikishlar paytida yo'lovchilarni oziq-ovqat, suv, mehmonxona bilan ta'minlash, shuningdek, transferning yo'qligi va ortiqcha yo'lovchilar ro'yxatga olinganda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolar haqida ma'lumot berilmasligi bo'yicha qoidabuzarliklar qayd etilgan.