O‘zbekistonda fuqarolarning ichki ishlar organlariga planshetlar yordamida og‘zaki murojaatlarini qabul qilishning innovatsion tartibi joriy etilmoqda. 5-yanvarda imzolangan qarorda aytilishicha, politsiya xodimlari arizalarni idoraviy mansubligi va mas’uliyat zonasidan qat’i nazar, real vaqt rejimida qayd etishlari mumkin. Yangilikdan maqsad — huquqbuzarliklarga tezroq javob berish va bo‘linmalar o‘rtasida ma’lumot almashishda byurokratiyani kamaytirish.
Tizim davlat institutlarini raqamlashtirish strategiyasining bir qismiga aylanadi va 2026-yil oxirigacha to‘liq joriy etilishi kerak. Avvalgi amaliyotni tahlil qilish shunga o‘xshash chora-tadbirlarning samaradorligini ko‘rsatadi: 2025-yil yanvar oyida shunga o‘xshash ko‘rsatma kiritilgandan so‘ng mahallalarda jinoyatchilik darajasi qariyb 1,5 barobar kamaydi. Yangi tashabbus manzilli profilaktikani chuqurlashtirish va aholining huquqni muhofaza qilish organlariga bo‘lgan ishonchini oshirishga qaratilgan.
Raqamli vositalardan tashqari, hukumat xodimlarni moddiy rag‘batlantirishni ham nazarda tutgan. Har oyda kamida 15 nafar eng samarali xodim va rahbarlar mukofot puli oladi, bu esa shaxsiy mas’uliyatni shakllantirishi va hududlarda tartibni saqlashga undashi kerak.
Dastlab planshetlar 2018-yildan boshlab hujjatlarni tekshirish va ma’muriy bayonnomalar tuzish uchun «Xavfsiz shahar» loyihasi doirasida joriy etilgan edi. Yangi tartib ularning funksionalligini kengaytirib, texnikadan og‘zaki arizalarni to‘liq qabul qilish uchun foydalanish imkonini beradi, bu esa politsiya ishini yanada tezkor va fuqarolar uchun qulay qiladi.
